隐私政策

引言

欢迎您使用 AIYABOT，AIYABOT 是由【北京瑞宏具身智能机器人科技有限公司】(以下简称“AIYABOT”或“我们”)开发及运营的人工智能体软件（以下简称“软件”）。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，并严格遵守国家法律法规关于隐私和个人信息保护的相关规定。您在使用 AIYABOT 时，我们将会按照本隐私政策的相关约定收集和使用您的相关信息。

请您务必审慎阅读、充分理解本政策全部内容，特别是以下划线、加粗等方式标注与您的权益存在或可能存在重大关系的部分。您点击类似“同意”按钮后或进行主动勾选同意本隐私政策等操作后，即表示您已同意 AIYABOT 按照本隐私政策来收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。

一、我们收集的个人信息

在您使用软件服务的过程中，我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，收集和使用您在使用软件服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息。

我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的及功能，收集和使用您的个人信息：

1、必要信息（拒绝提供则无法使用联网功能）

• a) 微信账号信息：OpenID；
• b) 网络信息：Wi-Fi SSID 及密码，用于设备配网；
• c) 账号信息：手机号/邮箱，用于身份验证、密码找回、必要客服通知；
• d) 设备权限：摄像头权限，用于扫码配置网络、麦克风权限。

2、非必要信息（可拒绝，不影响核心功能）

• a) 声纹：在您主动开启“声音克隆”时采集，用于设置个性声音；或在您进行语音对话/按住说话时识别您的身份；
• b) 位置：配置网络获取 WiFi 列表时，会获取位置信息；
• c) 头像/昵称/性别/生日：用于家庭成员头像展示，可跳过；
• d) 设备权限：存储权限、蓝牙权限。

二、使用目的与方式

1. 提供核心服务：注册/登录、配网、语音交互、情感互动、远程诊断。
2. 优化体验：本服务通过配对设备的智能语音助手进行对话交互。系统会根据您输入的文本及上下文进行分析反馈，并通过您的评价（如点赞、举报等）优化服务质量。
   请注意：如您输入的内容涉及他人个人信息，须事先获得授权。若因未获授权导致信息泄露，相关责任由您自行承担。
3. 安全风控：身份核验、异常登录检测、防欺诈。
4. 合规义务：履行法定三包、税务、反洗钱等义务。

三、我们如何保护和保存您的信息

1、保护措施：

• 技术措施：SSL加密传输、AES-256存储、异地灾备、漏洞扫描。
• 管理措施：最小权限分级、员工背景审查、保密协议、定期培训。
• 应急机制：发生泄露事件后24小时内向监管报告并5日内通知受影响用户。

2、保存方式：

• 注册手机号及交易数据：至账号注销后3年；
• 可审计日志：3年后匿名化；
• 声纹模板：您关闭功能或注销账号后立即删除；
• 所有数据均存储在中华人民共和国境内服务器；如需跨境传输，将单独告知并取得您的明示同意。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

1、仅在以下情形共享、转让或披露：

• A、获得您的明确同意；
• B、根据法律法规或政府主管部门要求，或按行政、司法机关依法提出的要求；
• C、为维护公共利益或用户合法权益；
• D、为实现核心功能必须向云服务供应商等合作伙伴或关联方提供；
• E、涉及合并、收购等交易时的必要转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意；
• F、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反 AIYABOT 平台相关协议及规则的情况，或为保护 AIYABOT 平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。

2、以下情形共享、转让、披露无需事先征得授权同意：

• A、与国家安全、国防安全有关的；
• B、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• C、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
• D、出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• E、您自行向社会公众公开的个人信息；
• F、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开；
• G、根据适用的法律，若对个人信息采取技术措施处理使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行通知并征得同意。

五、未成年人信息保护

我们原则上不向未成年人提供服务。如您是未成年人，请立即停止使用 AIYABOT 软件，或在监护人陪同下审慎阅读并取得同意后再行使用。

六、您如何管理个人信息

1. 访问、更正与补充、删除个人信息：App“我的-个人资料-编辑”实时查看与修改。
2. 撤回授权：
   • a) 系统权限：在手机设置中关闭麦克风、摄像头、存储等权限；
   • b) 声纹：App“成长 - 声纹烙印 - 删除”。
3. 注销账号：App“我的-设置中心-注销账号”进行注销。账户注销操作完成后，我们将停止为您提供产品和服务，并依据相关法律法规的要求，删除您的个人信息或进行匿名化处理。
   ⚠️ 注意：账户注销是不可逆的操作。一旦注销，您将无法使用该账户登录 AIYABOT 或使用相关服务，且账户内的所有信息、数据、记录、权益（如亲密度、成就等）将被清除且无法恢复。

七、通知和修订

• 我们可因法律法规变化或业务调整更新本政策，更新前将在App内显著公告7日；
• 若更新内容涉及扩大收集范围或变更使用目的，将再次征求您的明示同意；
• 您继续使用即视为接受更新；如不同意，可停止使用并注销账号。

八、第三方服务声明

我们的软件中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们软件上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如，以嵌入代码、插件等形式）。第三方SDK收集的设备信息通常包括：SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS供应商标识符（IDFV)、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、移动网络/国家代码、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。

我们涉及的第三方SDK及信息如下：

* 如后续接入其他第三方SDK，我们将更新本声明并再次告知。

九、我们的基本情况

开发者：北京瑞宏具身智能机器人科技有限公司

地址：北京市经济技术开发区经海四路139号

十、联系方式

如您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱：e-inv@tungkong.com.cn
• 官方网站：www.aiyabot.ai

十一、生效与争议

1. 本政策自您点击“同意”或实际使用之日起生效；
2. 与本政策有关的争议，双方应友好协商，协商不成的，可向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼，但法律另有强制性管辖规定的除外。